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A conexão oficial acontece numa janela da Meta, que costuma travar ou fechar no celular. E, quando o número já está no app WhatsApp Business, a Meta mostra um QR Code para ser lido com o celular. A tela e o celular precisam ser aparelhos diferentes.

O que fazer

Use um computador uma vez

Na tela de conexão, Continuar no computador manda um link para o seu e-mail. Pode ser o computador de outra pessoa: entre, faça a conexão e saia da conta. Depois, o dia a dia funciona pelo celular.

Comece pelo widget

Se o seu negócio tem site, ative o widget. Não depende da Meta nem de computador para atender.

Peça ajuda

Um especialista da equipe acompanha a conexão com você. Escreva para hello@integrabot.ai ou use o botão de WhatsApp em integrabot.ai.
No celular, a tela de conexão também oferece o WhatsApp Web, que conecta com um código. Ele não é oficial e pode levar ao bloqueio do número. Antes de considerar essa opção, leia os riscos.