Skip to main content
Vale para quem conectou o número mantendo o app WhatsApp Business no celular. A saudação e a ausência saem pelo app. O Integrabot entende essas mensagens como resposta de uma pessoa da equipe, e o Agente para de responder naquela conversa. Por isso, desligue as duas.

Desligar

1

Abra as ferramentas

No app WhatsApp Business, abra a área de ferramentas para empresas. Ela fica no menu ou nas configurações do app, e o nome pode variar conforme o aparelho e a versão.
2

Desligue a saudação

Nessa área, procure a mensagem de saudação e desligue.
3

Desligue a ausência

Faça o mesmo com a mensagem de ausência.

Conversas que já ficaram caladas

Em Conversas, abra a conversa e clique em Devolver ao Agente. Ele volta a responder ali.

Quer dar boas-vindas?

O Agente pode cumprimentar. Escreva como ele deve receber o cliente na aba Instruções. Veja Configurar o Agente.