O Assistente usa IA para entender perguntas e buscar respostas na sua base de conhecimento.Documentation Index
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Arquitetura
Como Responde
- Cliente faz pergunta no WebChat ou Telegram
- Pergunta é enviada para a IA
- IA busca informação relevante na base de conhecimento
- IA formula resposta usando o conhecimento
- Resposta é enviada ao cliente
A IA sempre usa informações da sua base de conhecimento, não inventa dados.
Busca Semântica
O Assistente busca por significado, não por palavras exatas. Se o cliente perguntar “qual o valor”, o Assistente encontra “preço” na base.Base de Conhecimento
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