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# Conectar o WhatsApp oficial

> Passo a passo no computador, com a conta da Meta do seu negócio

> [!NOTE]
>
> Faça pelo computador. No celular, a janela da Meta costuma travar ou fechar no meio.
> Sem computador? Veja [Só tenho celular](https://docs.integrabot.ai/pt/conectar/sem-computador.md).

## Antes de começar

* Navegador do computador, com pop-ups liberados para `integrabot.ai`
* Facebook aberto no mesmo navegador, na conta que administra o negócio
* Celular por perto, com o app WhatsApp Business atualizado
* Os [requisitos da Meta](https://docs.integrabot.ai/pt/custos-meta-e-requisitos.md)

## Conectar

**1. Abra a conexão**

No cadastro, escolha **WhatsApp Oficial** e clique em **Conectar**.

Depois do cadastro, abra o Agente, vá na aba **WhatsApp** e clique em **Conectar com a Meta**.

**2. Entre com o Facebook**

Abre uma janela da Meta. Entre e escolha o portfólio empresarial do negócio, ou crie um com os dados da empresa.

**3. Informe o número**

**Número que já está no app WhatsApp Business:** escolha conectar o app que você já usa. A Meta mostra um QR Code
no computador. Abra o app no celular e siga o aviso para escanear e confirmar. Esse QR Code é da própria Meta e faz
parte da conexão oficial.

**Número novo, fora do app:** a Meta manda um código por SMS ou ligação.

**4. Revise e conclua**

Revise as permissões e conclua. A janela fecha sozinha e você volta para o Integrabot. Não feche antes do fim.

**5. Confira**

![Aba WhatsApp do Agente com a conexão ativa de um número fictício](https://mintcdn.com/integrabot-3c8fcc0d/NmNachmCrHTA9sRj/images/screenshots/pt/whatsapp-conectado.webp?fit=max\&auto=format\&n=NmNachmCrHTA9sRj\&q=85\&s=1b76f2d0b3a7d54223392c1ae56d5651)

Na aba **WhatsApp** do Agente aparece o número conectado. Na dúvida, clique em **Verificar conexão**.

## Depois de conectar

* [Desligue a saudação e a ausência](https://docs.integrabot.ai/pt/conectar/saudacao-e-ausencia.md) do app WhatsApp Business.
* [Mande um oi de outro número](https://docs.integrabot.ai/pt/guias/testar-agente.md) para ver o Agente responder.
* Confira se a conta do WhatsApp Business tem uma [forma de pagamento](https://docs.integrabot.ai/pt/custos-meta-e-requisitos.md).

O Agente responde as mensagens novas. O histórico importado do app fica nas conversas e não faz o Agente responder
mensagens antigas.

## Deu erro?

* [A janela da Meta fechou ou não abriu](https://docs.integrabot.ai/pt/problemas/janela-da-meta.md)
* [Número preso em outro portfólio ou provedor](https://docs.integrabot.ai/pt/problemas/numero-preso-na-meta.md)


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